Najczęściej zadawane pytania
Gdzie są produkowane wasze produkty?
Wszystkie produkty 9milly powstają w naszej własnej szwalni w Polsce.
Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad jakością, detalami i każdym etapem produkcji.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia w 9milly trwa zazwyczaj 24–48 godzin.
W okresach zwiększonej liczby zamówień czas ten może wydłużyć się maksymalnie do 3 dni roboczych.
Jaka jest polityka zwrotów?
Zwroty w 9milly są proste i automatyczne.
Wystarczy wejść w zakładkę „Zwrot” na naszej stronie, podać maila z którego złożyło się zamówienie i postępować według instrukcji.
Masz 14 dni od otrzymania paczki, aby odesłać produkt w nienaruszonym stanie.
Refundację wykonujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayNow, kart płatniczych (Visa, Mastercard), BLIK, a także PayPo.
Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne i szyfrowane.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt9milly@gmail.com lub przez czat dostępny na stronie.
Staramy się odpisywać jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.